9・10日に埼玉・さいたまスーパーアリーナで開かれた、中京テレビ・日本テレビ系『ヒューマングルメンタリー オモウマい店』（毎週火曜 後7：00）のファン感謝祭『オモウマいフェス』で、多くの人が来場し入場までに数時間を要するなど運営に対して批判の声が続出した。これを受け12日、同フェスの公式サイトに謝罪のコメントが掲載された。
【写真】数時間待つのも納得…『オモウマいフェス』来場者の行列
公式サイトでは「3月9日・10日に開催されました『オモウマいフェス』に多数のお客様にご来場いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、当日は弊社のイベント運営の不手際により、大変な混雑を招いてしまいました」と説明。
「入場まで長時間の待ち時間が発生し、また長らくお待ちいただいてご入場していただいた方々におかれましても、一部お食事の購入が出来ない状況になるなど多くのお客様方に多大なるご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます」と謝罪した。
入場券と利用できなかった食券について返金対応となる。払戻受付期限は3月29日午後11時59分まで。詳細は公式サイトにて。
また、きょう12日に放送された『オモウマい店』では、番組終盤に謝罪のテロップを表示。「『オモウマいフェス』おわび」と題して「先週末に開催された『オモウマいフェス』では多数のお客さまのご来場ありがとうございました」としつつ、「当日は運営の不手際により多大なご迷惑をお掛けしましたことおわび申し上げます。チケット払い戻し対応に関しましては中京テレビホームページをご覧ください」と呼びかけた。
同フェスをめぐっては、初日の9日は入場前から多くの人が並び、公式Xは午前11時46分に「現在、会場内外において大変な混雑が発生しており、ご入場までのお時間のお知らせも難しい状況にあります」と説明。「ついては、当初入場券の払い戻し対応を行わない予定でしたが、ご希望される場合、払い戻し対応を行わせていただくことにしました」「ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ありません」などと異例の対応を取った。
この投稿に対し「3時間半並んでもまだ入れない」「新幹線で行き、3時間半くらい寒い中、待ち、中に入って、食券買って、また行列で並び、並んでる途中で完売と言われて、何も食べず終わってしまい。食券払い戻ししました」「10時40分から並んで、14時30分で断念しました」「寒い中4時間外で待たされ、いざ入れたと思ったら1店舗しか残っていない」「10時ちょいから並んで入れたの15時、ほとんど完売」などといった声が寄せられた。
同日午後8時52分の公式Xでは「本日、入場までに長時間の待ち時間が発生してしまい、誠に申し訳ありませんでした。また、長らくお待ちいただいてご入場いただいたにもかかわらず、お食事のご購入も出来ない状態となってしまったことも、あわせてお詫び申し上げます」と謝罪。「明日の営業に関しては、予定通り開催させていただきますが、本日同様に大変多くのお客様のご来場が予想されております。つきましては、ご希望される方に対して、下記の方法で入場券の払い戻し対応を実施させていただきます」と案内した。
翌10日は予定より早く開場したが、午前9時30分ごろには会場内が混雑したため早くも入場規制を実施。同11時ごろには公式Xで「ただいま会場内の混雑状況によって、一時的に入場を規制しながらご案内させていただいております。待機列でお待ちの方々をご案内するまで、お時間が掛かる見込みです。お待たせして誠に申し訳ございません」と呼びかけたが、「準備不足としか言いようがない」などと厳しい声も上がった。
（提供：オリコン） |
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| 『オモウマいフェス』の大混雑を公式サイトで謝罪（画像は公式サイトより） |
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