オリコン顧客満足度ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果です。“満足を可視化する”を理念に、2006 年より日本最大級の調査規模で展開しています。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指しています。
オリコン顧客満足度ランキング【住宅ローン】
ここでは毎回ランキングを紹介していきます。今回は、「住宅ローン」「ネット銀行」「ネット証券」「カードローン」を取り上げます。
■住宅ローンランキング
過去4年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、「融資（借入）を現在受けている」1万2460人の調査に基づいたランキングです。「商品内容」「金利」「繰り上げ返済」など8項目のほか、地域別のランキングも発表しています。
■ネット銀行ランキング
サービスを2種類に分け、実際に利用した「ネット銀行」2202人、「ネットバンキング」7656人の調査に基づいたランキングです。「預金金利」「手数料」「セキュリティ」などの項目について発表しています。
■ネット証券ランキング
過去3年以内に年1回以上、証券会社で投資商品を運用しており、かつ取引をインターネット経由で行っている1万2802人の調査に基づいたランキングです。「投資スタイル別」「運用商品別」など合計5部門を発表しています。
■カードローンランキング
実際にカードローンを利用して返済中の人、もしくは過去4年以内に返済が完了した人の調査に基づいたランキングです。「銀行カードローン」（4948人）と「ノンバンクカードローン」（3102人）の2種類に分け、「金利」「審査対応」「返済のしやすさ」などについてランキングを発表しています。
（提供：オリコン） |
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| オリコン顧客満足度ランキング【住宅ローン】ベスト5 （C）oricon ME inc. |
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